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Ausschreibung: Deutschland Marktforschung Studien zur User Experience (UX), Produktentwicklung und - optimierung / Angebotsphase - DEU-Hamburg
Marktforschung
Umfragen
Durchführung von Umfragen
Umfragenanalyse
Dokument Nr...: 655995-2024 (ID: 2024102901185556493)
Veröffentlicht: 29.10.2024
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DEU-Hamburg: Deutschland Marktforschung Studien zur User Experience
(UX), Produktentwicklung und - optimierung / Angebotsphase
2024/S 211/2024 655995
Deutschland Marktforschung Studien zur User Experience (UX), Produktentwicklung und -
optimierung / Angebotsphase
OJ S 211/2024 29/10/2024
Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung - Änderungsbekanntmachung
Dienstleistungen
1. Beschaffer
1.1. Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Techniker Krankenkasse
E-Mail: DZEM@tk.de
Rechtsform des Erwerbers:
Von einer zentralen Regierungsbehörde kontrollierte Einrichtung des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Gesundheit
2. Verfahren
2.1. Verfahren
Titel: Studien zur User Experience (UX), Produktentwicklung und -optimierung /
Angebotsphase
Beschreibung: Der Auftragnehmer führt Marktforschungsstudien nach Maßgabe der
Leistungsbeschreibung durch und liefert deren Ergebnisse.
Kennung des Verfahrens: 1b0c650a-7e0d-4f6c-bab1-fdf79b8472af
Interne Kennung: 24-07686
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
2.1.1. Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79310000 Marktforschung
Zusätzliche Einstufung (cpv): 79311000 Umfragen, 79311200 Durchführung von Umfragen,
79311300 Umfragenanalyse
2.1.2. Erfüllungsort
Land: Deutschland
Ort im betreffenden Land
Zusätzliche Informationen: Im Regelfall ist die Feldarbeit remote durchzuführen, ist, das
heißt Moderator:innen, Proband:innen und Beobachter:innen befinden sich an
unterschiedlichen Orten. Dabei müssen die Beobachter:innen das Geschehen per Livestream
verfolgen können. Zusätzlich muss die Option gegeben sein, dass die Feldarbeit in Räumen
stattfindet, die der Auftragnehmer zur Verfügung stellt. Zudem kann es vorkommen, dass die
Feldarbeit in den Räumen der TK in der Unternehmenszentrale in Hamburg durchzuführen ist.
Die von der TK geschätzte Aufteilung, wo die Feldarbeit jeweils stattfinden wird, ist dem
Preisblatt (Anlage A1 der Vergabeunterlagen) zu entnehmen.
2.1.3. Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 1 600 000,00 EUR
2.1.4. Allgemeine Informationen
Zusätzliche Informationen: Bekanntmachungs-ID: CXR0YYRYRAL
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
vgv -
2.1.6. Ausschlussgründe
Rein innerstaatliche Ausschlussgründe:
5. Los
5.1. Los: LOT-0001
Titel: Regelmäßige Durchführung von Studien (Grundgeschäft), insgesamt ca. 40 Studien pro
Jahr
Beschreibung: Die Rahmenvereinbarung wird mit einer Abrufreserve von 20% ausgestattet,
um etwaige Mehrbedarfe auffangen zu können.
Interne Kennung: 1
5.1.1. Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79310000 Marktforschung
5.1.2. Erfüllungsort
Land: Deutschland
Ort im betreffenden Land
Zusätzliche Informationen: Im Regelfall ist die Feldarbeit remote durchzuführen, ist, das
heißt Moderator:innen, Proband:innen und Beobachter:innen befinden sich an
unterschiedlichen Orten. Dabei müssen die Beobachter:innen das Geschehen per Livestream
verfolgen können. Zusätzlich muss die Option gegeben sein, dass die Feldarbeit in Räumen
stattfindet, die der Auftragnehmer zur Verfügung stellt. Zudem kann es vorkommen, dass die
Feldarbeit in den Räumen der TK in der Unternehmenszentrale in Hamburg durchzuführen ist.
Die von der TK geschätzte Aufteilung, wo die Feldarbeit jeweils stattfinden wird, ist dem
Preisblatt (Anlage A1 der Vergabeunterlagen) zu entnehmen.
5.1.3. Geschätzte Dauer
Laufzeit: 48 Monate
5.1.5. Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 1 254 000,00 EUR
5.1.6. Allgemeine Informationen
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten
Personals sind anzugeben: Noch nicht bekannt
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet
Zusätzliche Informationen: #Besonders auch geeignet für:other-sme#
5.1.7. Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.9. Eignungskriterien
Kriterium:
Art: Sonstiges
Bezeichnung: Eignung
Beschreibung: Sämtliche Eignungskriterien sind den Vergabeunterlagen in Anlage E1 zu
unternehmen: https://vergabe.tk.de/Satellite/public/company/project/CXR0YYRYRAL/de
/documents/filledByCompany/24-07686_E1_Eigenerklaerung_zur_Eignung.docx
5.1.11. Auftragsunterlagen
Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind: Deutsch
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 12/11/2024 00:00:00 (UTC+1)
Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://vergabe.tk.de/Satellite/notice/CXR0YYRYRAL
/documents
Ad-hoc-Kommunikationskanal:
URL: https://vergabe.tk.de/Satellite/notice/CXR0YYRYRAL
5.1.12. Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Adresse für die Einreichung: https://vergabe.tk.de/Satellite/notice/CXR0YYRYRAL
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 21/11/2024 12:00:00 (UTC+1)
Informationen, die nach Ablauf der Einreichungsfrist ergänzt werden können:
Nach Ermessen des Käufers können einige fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf
nachgereicht werden.
Zusätzliche Informationen: Die Vergabestelle wird fehlende Unterlagen entsprechend den
gesetzlichen Vorschriften und nach billigem Ermessen nachfordern.
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Eröffnungsdatum: 21/11/2024 12:01:00 (UTC+1)
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte
Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Bedingungen für die Ausführung des Auftrags: Für den Fall der Auftragserteilung hat eine
Bietergemeinschaft eine Rechtsform anzunehmen, bei der eine gesamtschuldnerische
Haftung der einzelnen Bietergemeinschaftsmitglieder für die Erfüllung der vertraglichen
Pflichten besteht.
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja
Informationen über die Überprüfungsfristen: Gemäß § 160 Absatz 3 Satz 1 GWB ist der
Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens unzulässig, soweit 1. der Antragsteller
den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des
Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von
zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt, 2.
Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht
spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder
zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 3. Verstöße gegen
Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis
zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber
gerügt werden, 4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers,
einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
5.1.15. Techniken
Rahmenvereinbarung: Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Höchstzahl der teilnehmenden Personen: 1
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Die Vergabekammern des Bundes
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Techniker
Krankenkasse
TED eSender: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts
des BMI)
5.1. Los: LOT-0002
Titel: Gelegentliche Durchführung von Studien, insgesamt ca. 10 Studien pro Jahr
Beschreibung: Der Auftragnehmer verfügt über Expertise im Bereich Marktforschung. Der
Auftrag beinhaltet die Durchführung von User Experience Studien (UX) sowie die
Durchführung von Produktentwicklungs- und -optimierungs-Studien. Der Auftragnehmer
übernimmt die Analyse und Aufbereitung der durch die Messungen erhobenen Daten und
spricht Handlungsempfehlungen zu den Marktforschungsstudienergebnissen aus. Bei Bedarf
berät der Auftragnehmer die TK auch strategisch-konzeptionell zu Einzelfragen im Kontext mit
den nach diesem Vertrag durchzuführenden Marktforschungsstudien. Die Gesamtleistung ist
in die folgenden Lose aufgeteilt: Los 1 Regelmäßige Durchführung von Studien
(Grundgeschäft), insgesamt ca. 40 Studien pro Jahr Los 2 Gelegentliche Durchführung von
Studien, insgesamt ca. 10 Studien pro Jahr Die jeweiligen Mengenangaben dienen als
Kalkulationsgrundlage und können sich während der Vertragslaufzeit nach oben oder unten
verändern. Ein Anspruch des Auftragnehmers auf Abnahme der genannten Mengen durch die
TK besteht daher nicht. Es handelt sich bei beiden Losen um eine Rahmenvereinbarung. Die
Rahmenvereinbarung wird jeweils mit einer Abrufreserve von 20% ausgestattet, um etwaige
Mehrbedarfe auffangen zu können. Bezogen auf die Auftragswertschätzung würde der
Höchstwert für beide Lose insgesamt 1.920.000 EUR netto betragen. Der tatsächliche
Höchstwert je Rahmenvereinbarung ergibt sich später aus dem jeweiligen
Angebotsvergleichspreis gemäß Preisblatt des Zuschlagsempfängers aus der Ausschreibung
zuzüglich der Abrufreserve (+ 20%). Alle weiteren Informationen sind den Vergabeunterlagen
zu entnehmen.
Interne Kennung: 2
5.1.1. Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79310000 Marktforschung
5.1.2. Erfüllungsort
Land: Deutschland
Ort im betreffenden Land
Zusätzliche Informationen: Im Regelfall ist die Feldarbeit remote durchzuführen, ist, das
heißt Moderator:innen, Proband:innen und Beobachter:innen befinden sich an
unterschiedlichen Orten. Dabei müssen die Beobachter:innen das Geschehen per Livestream
verfolgen können. Zusätzlich muss die Option gegeben sein, dass die Feldarbeit in Räumen
stattfindet, die der Auftragnehmer zur Verfügung stellt. Zudem kann es vorkommen, dass die
Feldarbeit in den Räumen der TK in der Unternehmenszentrale in Hamburg durchzuführen ist.
Die von der TK geschätzte Aufteilung, wo die Feldarbeit jeweils stattfinden wird, ist dem
Preisblatt (Anlage A1 der Vergabeunterlagen) zu entnehmen.
5.1.3. Geschätzte Dauer
Laufzeit: 48 Monate
5.1.5. Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 346 000,00 EUR
5.1.6. Allgemeine Informationen
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten
Personals sind anzugeben: Noch nicht bekannt
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet
Zusätzliche Informationen: #Besonders auch geeignet für:other-sme#
5.1.7. Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.9. Eignungskriterien
Kriterium:
Art: Sonstiges
Bezeichnung: Eignung
Beschreibung: Sämtliche Eignungskriterien sind den Vergabeunterlagen in Anlage E1 zu
unternehmen: https://vergabe.tk.de/Satellite/public/company/project/CXR0YYRYRAL/de
/documents/filledByCompany/24-07686_E1_Eigenerklaerung_zur_Eignung.docx
5.1.11. Auftragsunterlagen
Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind: Deutsch
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 12/11/2024 00:00:00 (UTC+1)
Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://vergabe.tk.de/Satellite/notice/CXR0YYRYRAL
/documents
Ad-hoc-Kommunikationskanal:
URL: https://vergabe.tk.de/Satellite/notice/CXR0YYRYRAL
5.1.12. Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Adresse für die Einreichung: https://vergabe.tk.de/Satellite/notice/CXR0YYRYRAL
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 21/11/2024 12:00:00 (UTC+1)
Informationen, die nach Ablauf der Einreichungsfrist ergänzt werden können:
Nach Ermessen des Käufers können einige fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf
nachgereicht werden.
Zusätzliche Informationen: Die Vergabestelle wird fehlende Unterlagen entsprechend den
gesetzlichen Vorschriften und nach billigem Ermessen nachfordern.
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Eröffnungsdatum: 21/11/2024 12:01:00 (UTC+1)
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte
Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Bedingungen für die Ausführung des Auftrags: Für den Fall der Auftragserteilung hat eine
Bietergemeinschaft eine Rechtsform anzunehmen, bei der eine gesamtschuldnerische
Haftung der einzelnen Bietergemeinschaftsmitglieder für die Erfüllung der vertraglichen
Pflichten besteht.
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja
Informationen über die Überprüfungsfristen: Gemäß § 160 Absatz 3 Satz 1 GWB ist der
Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens unzulässig, soweit 1. der Antragsteller
den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des
Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von
zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt, 2.
Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht
spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder
zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 3. Verstöße gegen
Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis
zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber
gerügt werden, 4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers,
einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
5.1.15. Techniken
Rahmenvereinbarung: Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Höchstzahl der teilnehmenden Personen: 1
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Die Vergabekammern des Bundes
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Techniker
Krankenkasse
TED eSender: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts
des BMI)
8. Organisationen
8.1. ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Techniker Krankenkasse
Registrierungsnummer: 992-80116-93
Postanschrift: Bramfelder Str. 140
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22305
Land, Gliederung (NUTS): Hamburg (DE600)
Land: Deutschland
Kontaktperson: DZ EM, F 02.10a
E-Mail: DZEM@tk.de
Telefon: +49 4069094-040
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
8.1. ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Die Vergabekammern des Bundes
Registrierungsnummer: Keine Angabe
Postanschrift: Kaiser-Friedrich-Straße 16
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de
Telefon: +49 228949-90
Fax: +49 228949-9163
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
8.1. ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des
Beschaffungsamts des BMI)
Registrierungsnummer: 0204:994-DOEVD-83
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53119
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
E-Mail: noreply.esender_hub@bescha.bund.de
Telefon: +49228996100
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
10. Änderung
Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: 393ef77f-180b-4e4a-96f6-
704aaf1aec85-01
Hauptgrund für die Änderung: Korrektur Beschaffer
Beschreibung: Der unter Ziffer 5.1.9 der Bekanntmachung veröffentlichte Link zu den
Eignungsanforderungen wurde korrigiert: Sämtliche Eignungskriterien sind den
Vergabeunterlagen in Anlage E1 zu unternehmen: https://vergabe.tk.de/Satellite/public
/company/project/CXR0YYRYRAL/de/documents/filledByCompany/24-
07686_E1_Eigenerklaerung_zur_Eignung.docx
10.1. Änderung
Abschnittskennung: PROCEDURE
Beschreibung der Änderungen: Der unter Ziffer 5.1.9 der Bekanntmachung veröffentlichte Link
zu den Eignungsanforderungen wurde korrigiert: Sämtliche Eignungskriterien sind den
Vergabeunterlagen in Anlage E1 zu unternehmen: https://vergabe.tk.de/Satellite/public
/company/project/CXR0YYRYRAL/de/documents/filledByCompany/24-
07686_E1_Eigenerklaerung_zur_Eignung.docx
11. Informationen zur Bekanntmachung
11.1. Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 79f584bb-9e33-45d9-825b-05e01c2b53b9 - 01
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 16
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 28/10/2024 14:06:52 (UTC+1)
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch
11.2. Informationen zur Veröffentlichung
ABl. S Nummer der Ausgabe: 211/2024
Datum der Veröffentlichung: 29/10/2024
Referenzen:
https://vergabe.tk.de/Satellite/notice/CXR0YYRYRAL
https://vergabe.tk.de/Satellite/notice/CXR0YYRYRAL/documents
http://icc-hofmann.net/NewsTicker/202410/ausschreibung-655995-2024-DEU.txt
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