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icc hofmann - Ingenieurbüro für technische Informatik Am Stockborn 16, 60439 Frankfurt/M, FRG Tel.: +49 6082-910101 Fax.: +49 6082-910200 E-Mail: info@icc-hofmann.net |
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64214200 - Telefonzentraldienste
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DE-Berlin: Telefonzentraldienste 2021/S 37/2021 92571 Auftragsbekanntmachung Dienstleistungen Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber I.1)Name und Adressen Offizielle Bezeichnung: Deutsche Rentenversicherung Bund Zentraler Einkauf Postanschrift: Postfach Ort: Berlin NUTS-Code: DE3 BERLIN Postleitzahl: 10704 Land: Deutschland E-Mail: [6]vergabestelle@drv-bund.de Telefon: +49 30-865-84363 Fax: +49 30-865-84781 Internet-Adresse(n): Hauptadresse: [7]www.Deutsche-Rentenversicherung-Bund.de/Einkaufskoordination/NetServ er I.3)Kommunikation Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter: [8]https://www.deutsche-rentenversicherung-bund.de/einkaufskoordination /NetServer/PublicationControllerServlet?function=Detail&TWOID=54321-Ten der-174d444c606-5db2cf6c22d14172&PublicationType=0 Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen elektronisch via: [9]www.Deutsche-Rentenversicherung-Bund.de/Einkaufskoordination/NetServ er I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers Einrichtung des öffentlichen Rechts I.5)Haupttätigkeit(en) Sozialwesen Abschnitt II: Gegenstand II.1)Umfang der Beschaffung II.1.1)Bezeichnung des Auftrags: Unterstützung Telefondienstleistungen am Standort Berlin (Telefonzentrale) Referenznummer der Bekanntmachung: FV12-20-0451-13-04 II.1.2)CPV-Code Hauptteil 64214200 Telefonzentraldienste II.1.3)Art des Auftrags Dienstleistungen II.1.4)Kurze Beschreibung: Die von der Deutschen Rentenversicherung Bund ausgeschriebene Dienstleistung beinhaltet die Unterstützung der Dienstleistung der telefonischen Vermittlung von Gesprächen am Standort Berlin (Hauptsitz). Folgende Aufgaben sind damit verbunden: Annahme und Vermittlung von internen und externen Gesprächen, Rückrufvereinbarungen, Erteilen von allgemeinen Auskünfte. II.1.5)Geschätzter Gesamtwert II.1.6)Angaben zu den Losen Aufteilung des Auftrags in Lose: nein II.2)Beschreibung II.2.3)Erfüllungsort NUTS-Code: DE300 Berlin Hauptort der Ausführung: Deutsche Rentenversicherung Bund Telefonzentrale 10704 Berlin Deutschland II.2.4)Beschreibung der Beschaffung: Für die Optimierung der telefonischen Erreichbarkeit der Deutschen Rentenversicherung Bund soll ein externer Dienstleister mit der Entgegennahme von Anrufen beauftragt werden. Der Vertrag soll eine Laufzeit von 2 Jahren mit 2 Verlängerungsoptionen um je 12 Monate umfassen. II.2.5)Zuschlagskriterien Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt II.2.6)Geschätzter Wert II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems Beginn: 01/07/2021 Ende: 30/06/2023 Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja Beschreibung der Verlängerungen: Die Vertragsverlängerung erfolgt optional zweimalig um jeweils 12 Monate mit je einem Vorlauf von 2 Monaten (Anlage D4 Pflichtenheft Ziffer 9). II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein II.2.11)Angaben zu Optionen Optionen: nein II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein II.2.14)Zusätzliche Angaben Bieterfragen sind schriftlich bis zum 10.3.2021 über die Vergabeplattform an die Vergabestelle zu richten. Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Angaben III.1)Teilnahmebedingungen III.1.1)Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen: 1. Angaben zum Bieter/den Unternehmen der Bietergemeinschaft/den Unterauftragnehmern (Name, Rechtsform, Anschrift, Telefon, Telefax, E-Mail Adresse, Ansprechpartner), zu den geschäftsführendenPersonen und im Falle der Bietergemeinschaft Erklärung zur Vertretungsberechtigung der Bietergemeinschaft und zur gesamtschuldnerischen Haftung, sowie zur Handlungsberechtigung des bevollmächtigten Vertreters. 2. Eigenerklärungen: dass die in §§ 123, 124 GWB genannten Ausschlusskriterien nicht vorliegen, dass bestehende gesetzliche Verpflichtungen, insbesondere auch nach dem Mindestlohngesetz (MiLoG),erfüllt werden, über das Vorliegen von Einträgen in das Gewerbezentralregister für den Bieter oder die Mitglieder einer Bietergemeinschaft, sowie die jeweils geschäftsführenden natürlichen Personen, dass die Voraussetzungen für einen Ausschluss nach § 21 Abs. 1 Satz 1 oder 2 des Schwarzarbeitsbekämpfungsgesetzes oder § 21 Abs. 1 des Arbeitnehmer-Entsendegesetzes nicht vorliegen. 3. Verpflichtungserklärungen der Unterauftragnehmer und ggf. deren Unterauftragnehmer, soweit sich ein Bieter oder ein Mitglied einer Bietergemeinschaft auf die Fachkunde oder Leistungsfähigkeit von Nachunternehmern beruft. Die Unterauftragnehmer müssen sich entsprechend der vorgenannten Ziffern auch zu ihrer persönlichen Lage erklären. 4. Handelsregisterauszug. III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit Eignungskriterien gemäß Auftragsunterlagen III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Eignungskriterien gemäß Auftragsunterlagen Abschnitt IV: Verfahren IV.1)Beschreibung IV.1.1)Verfahrensart Offenes Verfahren IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung Rahmenvereinbarung mit einem einzigen Wirtschaftsteilnehmer IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA) Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein IV.2)Verwaltungsangaben IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge Tag: 25/03/2021 Ortszeit: 12:00 IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch IV.2.6)Bindefrist des Angebots Das Angebot muss gültig bleiben bis: 11/06/2021 IV.2.7)Bedingungen für die Öffnung der Angebote Tag: 25/03/2021 Ortszeit: 12:01 Angaben über befugte Personen und das Öffnungsverfahren: Entfällt Abschnitt VI: Weitere Angaben VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: nein VI.2)Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen Aufträge werden elektronisch erteilt Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert Die Zahlung erfolgt elektronisch VI.3)Zusätzliche Angaben: Hinweis zur elektronischen Angebotsabgabe: Angebote sind in elektronischer Form über die Vergabeplattform ([10]www.deutsche -Rentenversicherung-bund.de/Einkaufskoordination/NetServer) bis zum Ablauf der Frist abzugeben. Dafür müssen Sie sich: unter Beachtung der dort hinterlegten Registrierungsanleitung auf der Vergabeplattform anmelden, unter Beachtung des Benutzerhandbuchs Bietercockpit die Software Bietercockpit- herunterladen und unter Nutzung dieser Software elektronische Angebote erstellen und absenden. Angebote können abgegeben werden: Elektronisch mit fortgeschrittener Signatur Elektronisch mit qualifizierter Signatur Elektronisch ohne Signatur (Textform) 1. Angebote ohne Signatur (Textform) müssen bei juristischen Personen oder Handelsgesellschaften den Firmennamen und die Rechtsform sowie den Namen des Mitarbeiters, der das Angebot oder den Teilnahmeantrag für den Bieter abgibt, enthalten. Weitere Informationen zur Nutzung der Vergabeplattform und Hinweise zu den technischen Voraussetzungen für die elektronische Angebotsabgabe sind in den Dokumenten Nutzungsbedingungen, Tools, Dokumente, Handbücher, die sie ebenfalls auf der Vergabeplattform finden, enthalten. 2. Angebotsabgabe mit fortgeschrittener bzw. qualifizierter Signatur: Für die Abgabe von elektronischen Angeboten benötigen Sie eine fortgeschrittene oder qualifizierte Signatur. Sie erhalten diese Signaturen (gegen ein Entgelt) bei einer Vielzahl von Anbietern. Bitte informieren Sie sich dazu im Internet. Achten Sie bitte darauf, dass die Signatur für die e-Vergabe zugelassen ist. Die Bereitstellung einer Signatur durch den von Ihnen gewählten Anbieter sollte mit einer Lieferzeit von mindestens 2 Wochen kalkuliert werden. Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Angebotsplanung. Für Testzwecke haben wir eine Testausschreibung für die Elektronische Angebotsabgabe auf unserer Vergabeplattform bereitgestellt. Bitte nutzen Sie diese vor Ihrer ersten elektronischen Angebotsabgabe. Bei technischen Problemen mit der Vergabesoftware wenden Sie sich bitte an unsere Hotline (Telefon: 030/86584777). D Die Übermittlung von Fragen an die Vergabestelle muss ausschließlich schriftlich über die Vergabeplattform und Angabe des Aktenzeichens FV12-20-0451-13-04 bis Freitag, 5. März 2021 zu erfolgen. Andere, insbesondere telefonische Anfragen, werden nicht beantwortet. Später eingehende Bieterfragen können ggf. nicht bzw. nicht vor Ablauf der Angebotsfrist beantwortet werden. Die Angebotsfrist wird in diesem Fall nicht verlängert (vgl. § 20 Abs. 3 VgV).............................................. Den Vergabeunterlagen ist eine Antikorruptionsklausel sowie eine Eigenerklärung beigefügt, welche mit der Angebotsabgabe durch den Bieter/die Bietergemeinschaft anerkannt wird. VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren Offizielle Bezeichnung: Bundeskartellamt, Vergabekammer des Bundes Postanschrift: Villemombler Str. 76 Ort: Bonn Postleitzahl: 53123 Land: Deutschland VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen: Nach § 160 Abs. 3 Satz 1 Nr. 4 GWB ist ein Nachprüfungsverfahren unzulässig, soweit mehr als 15 Kalendertage nach Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind. VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung: 18/02/2021 References 6. mailto:vergabestelle@drv-bund.de?subject=TED 7. http://www.Deutsche-Rentenversicherung-Bund.de/Einkaufskoordination/NetServer 8. https://www.deutsche-rentenversicherung-bund.de/einkaufskoordination/NetServer/PublicationControllerServlet?function=Detail&TW OID=54321-Tender-174d444c606-5db2cf6c22d14172&PublicationType=0 9. http://www.Deutsche-Rentenversicherung-Bund.de/Einkaufskoordination/NetServer 10. http://www.deutsche/ |
