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icc hofmann - Ingenieurbüro für technische Informatik Am Stockborn 16, 60439 Frankfurt/M, FRG Tel.: +49 6082-910101 Fax.: +49 6082-910200 E-Mail: info@icc-hofmann.net |
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72253000 - Help-Desk und Unterstützungsdienste
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DE-Mainz: Help-Desk und Unterstützungsdienste 2019/S 175/2019 426610 Auftragsbekanntmachung Dienstleistungen Legal Basis: Richtlinie 2014/24/EU Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber I.1)Name und Adressen Bundesnetzagentur Canisiusstr. 21 Mainz 55122 Deutschland Telefon: +49 6131-185430 E-Mail: [1]ausschreibung@bnetza.de NUTS-Code: DEB35 Internet-Adresse(n): Hauptadresse: [2]http://www.bundesnetzagentur.de I.2)Informationen zur gemeinsamen Beschaffung I.3)Kommunikation Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter: [3]https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=280298 Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen elektronisch via: [4]https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=280298 I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers Ministerium oder sonstige zentral- oder bundesstaatliche Behörde einschließlich regionaler oder lokaler Unterabteilungen I.5)Haupttätigkeit(en) Wirtschaft und Finanzen Abschnitt II: Gegenstand II.1)Umfang der Beschaffung II.1.1)Bezeichnung des Auftrags: IT-Betriebsunterstützung für das allgemeine Auskunftsverfahren (AAV) im Bereich Microsoft/VMware Referenznummer der Bekanntmachung: 2019/015/Z25-2 II.1.2)CPV-Code Hauptteil 72253000 II.1.3)Art des Auftrags Dienstleistungen II.1.4)Kurze Beschreibung: Die Verantwortung für den Betrieb des Allgemeinen Auskunftsverfahrens liegt in der Hand des zuständigen Fachreferats IS 14. Zur Sicherstellung des IT-Betriebs des AAV im Bereich Microsoft- und VMware-Infrastruktur werden betriebliche Unterstützungs- und Beratungsdienstleistungen benötigt. II.1.5)Geschätzter Gesamtwert II.1.6)Angaben zu den Losen Aufteilung des Auftrags in Lose: nein II.2)Beschreibung II.2.1)Bezeichnung des Auftrags: II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s) II.2.3)Erfüllungsort NUTS-Code: DEB35 Hauptort der Ausführung: Bundesnetzagentur Canisiusstr. 21 55122 Mainz II.2.4)Beschreibung der Beschaffung: Die Dienstleistungen im Bereich des IT-Betriebs auf Basis von Microsoft- und VMware-Komponenten umfassen die regelmäßigen Arbeiten auf den dazugehörigen Komponenten und Managementsystemen, ebenso wie konzeptionelle Tätigkeiten zur Optimierung und Weiterentwicklung der Umgebung und eine Überwachung des IT-Betriebs in diesen Bereichen. Momentan umfassen diese IT-Infrastrukturen ca. 180 virtuelle Server und ca. 30 physikalische Serversysteme. Grundlegend für die Arbeiten ist die Verwendung des ITSM-Ticketsystems. Die Personen des Auftragnehmers arbeiten über Tickets und dokumentieren ihre Tätigkeiten im ITSM-System. Ersteller der Tickets sind Beschäftigte des Fachreferats IS 14. Die Dokumentation der Tätigkeiten im ITSM-System hat tagesaktuell zu erfolgen. Bei der Erfüllung der Dienstleistung sind die Methoden des IT-Grundschutzes des BSI anzuwenden und BSI-Mindeststandards umzusetzen. Auch Maßnahmen aus BSI-Warnungen müssen je nach Einstufung der Bedrohungslage zeitnah ausgeführt werden. Daraus resultierende Vorschriften und interne Regelungen, sowie organisationsweite Richtlinien zur Informationssicherheit sind einzuhalten. Der Auftragnehmer erhält die hierzu notwendigen Informationen und Maßnahmen, insbesondere auch zur Priorisierung der Aufgaben, vom Auftraggeber, s. a. Kapitel 3.8.3 der Leistungsbeschreibung zu den Service Level Agreements. Die aus der Verschwiegenheitspflicht resultierenden Anforderungen müssen auch nach Beendigung der Tätigkeit aufrechterhalten werden. Es soll ein Vertrag mit einer Laufzeit von 24 Monaten sowie einer Verlängerungsoption von 2 x 12 Monaten abgeschlossen werden. Die Einarbeitung erfolgt im Monat vor Vertragsbeginn. Für die Erbringung der Dienstleistung steht ein Kontingent von 250 Personentagen/Jahr zur Verfügung. II.2.5)Zuschlagskriterien Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt II.2.6)Geschätzter Wert II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems Laufzeit in Monaten: 24 Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja Beschreibung der Verlängerungen: Optionale Verlängerungsmöglichkeit um 2 x 12 Monate II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein II.2.11)Angaben zu Optionen Optionen: nein II.2.12)Angaben zu elektronischen Katalogen II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein II.2.14)Zusätzliche Angaben Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Angaben III.1)Teilnahmebedingungen III.1.1)Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen: Eigenerklärung zum Nichtvorliegen zwingender Ausschlussgründe, Eigenerklärung zum Gewerbezentral- und Handelsregister, Eigenerklärung zur Ressourcenverfügbarkeit, Unternehmensdarstellung. Für Bietergemeinschaften/Subunternehmen: Eigenerklärung zur Vollmacht der Bietergemeinschaft, Eigenerklärung zur gesamtschuldnerischen Haftung der Bietergemeinschaft, Ressourcenerklärung Subunternehmen. Die detailierten Erläuterungen finden Sie in Anhang 4 dieser Ausschreibung. III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien: Eigenerklärung zum Vorliegen einer marktüblichen Haftpflichtversicherung, Eigenerklärung zum Mindestlohn, Mindestumsatz in den Geschäftsjahren 2016-2018 von jeweils 1,3 Mio. EUR. Die detailierten Erläuterungen finden Sie in Anhang 4 dieser Ausschreibung. III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien: 3 vergleichbare Projektreferenzen (vergleichbar hinsichtlich Umfang und Inhalt zur ausgeschriebenen Leistung). Das Projektende darf nicht weiter als 3 Jahre, gerechnet ab dem Tag der initialen Angebotsfrist dieser Ausschreibung zurückliegen, Microsoft Goldpartner für Datacenter, Data Platform, Collaboration und Content, VMware Premier Solution Provider. Die detailierten Erläuterungen finden Sie in Anhang 4 dieser Ausschreibung. III.1.5)Angaben zu vorbehaltenen Aufträgen III.2)Bedingungen für den Auftrag III.2.1)Angaben zu einem besonderen Berufsstand III.2.2)Bedingungen für die Ausführung des Auftrags: III.2.3)Für die Ausführung des Auftrags verantwortliches Personal Verpflichtung zur Angabe der Namen und beruflichen Qualifikationen der Personen, die für die Ausführung des Auftrags verantwortlich sind Abschnitt IV: Verfahren IV.1)Beschreibung IV.1.1)Verfahrensart Offenes Verfahren IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem IV.1.4)Angaben zur Verringerung der Zahl der Wirtschaftsteilnehmer oder Lösungen im Laufe der Verhandlung bzw. des Dialogs IV.1.6)Angaben zur elektronischen Auktion IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA) Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein IV.2)Verwaltungsangaben IV.2.1)Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge Tag: 10/10/2019 Ortszeit: 14:00 IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch IV.2.6)Bindefrist des Angebots Das Angebot muss gültig bleiben bis: 29/11/2019 IV.2.7)Bedingungen für die Öffnung der Angebote Tag: 10/10/2019 Ortszeit: 14:00 Abschnitt VI: Weitere Angaben VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: ja Voraussichtlicher Zeitpunkt weiterer Bekanntmachungen: Ca. 8-12 Monate vor Vertragsende VI.2)Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen Aufträge werden elektronisch erteilt VI.3)Zusätzliche Angaben: VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren Vergabekammer des Bundes Villemombler Straße 76 Bonn 53123 Deutschland Telefon: +49 228-94990 E-Mail: [5]info@bundeskartellamt.de Fax: +49 228-9499163 Internet-Adresse: [6]http://www.bundeskartellamt.de VI.4.2)Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen VI.4.4)Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung: 09/09/2019 [BUTTON] × Direktlinks HTML ____________________ PDF ____________________ PDFS ____________________ XML ____________________ [BUTTON] Schließen References 1. mailto:ausschreibung@bnetza.de?subject=TED 2. http://www.bundesnetzagentur.de/ 3. https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=280298 4. https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=280298 5. mailto:info@bundeskartellamt.de?subject=TED 6. http://www.bundeskartellamt.de/ |
